Expédition et livraison

Expédition et livraison

Chez VORZENO ACTIVEWEAR, nous nous efforçons d'offrir une expérience de livraison fluide et fiable. Les options d'expédition, les frais et les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement en fonction de votre destination.

Traitement des commandes

Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Le traitement peut être plus long pendant les périodes de forte activité.

Délais de livraison estimés

Livraison standard : environ 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition. Le délai de livraison total estimé correspond au temps de traitement ajouté au temps d'expédition. Il s'agit d'estimations et non de dates de livraison garanties. Les douanes, les conditions météorologiques, les perturbations des transporteurs et la demande saisonnière peuvent entraîner des retards.

Frais d'expédition

• Commandes inférieures à 50 $ USD : 3,99 $ USD pour la livraison standard.
• Commandes de 50 $ USD ou plus : livraison standard offerte.

Il s'agit de nos tarifs d'expédition standard prévus. Les frais d'expédition et les destinations disponibles affichés lors du paiement font foi ; toute exception spécifique à une destination sera indiquée avant le paiement.

Commandes internationales

Nous visons à servir nos clients à l'international lorsque l'expédition est disponible. Les pays et les méthodes d'expédition disponibles sont confirmés lors du paiement. Des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane peuvent s'appliquer conformément aux réglementations locales et, sauf indication contraire lors du paiement, ils sont à la charge du client.

Suivi de votre commande

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi, lorsque le suivi est disponible. Veuillez prévoir un délai de 48 à 72 heures pour que les informations de suivi commencent à être mises à jour.

Changements d'adresse et annulations

Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez corriger votre adresse ou demander une annulation. Nous essaierons de vous aider avant l'expédition, mais les changements ou annulations ne peuvent être garantis une fois que le traitement a commencé. Après l'expédition, nous pourrions ne plus être en mesure de modifier l'adresse de livraison.

Commandes retardées ou manquantes

Si votre commande est retardée ou si le suivi n'a pas été mis à jour après 72 heures, veuillez nous contacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter.

Nous contacter

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez utiliser notre page Nous contacter.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.